Тема: Подолання конфліктних ситуацій як соціально-психологічна стратегія культури управління.
Дисципліна: Адміністративний менеджмент
Обсяг: 96 сторінок.
Вид роботи: Дипломна робота
№ роботи: 4938
ЗМІСТ
ВСТУП 3
Розділ 1. 6
Соціально-психологічні аспекти стратегії культури управління 6
1.1 Культура управління 6
1.2. Визначення поняття конфлікту 14
1.3. Основні теорії конфліктології, психологічні та соціальні аспекти 22
Розділ 2. 32
Конфлікт, його складові та структура в стратегії управління 32
2.1. Види конфлікту та його рівні 32
2.2. Стратегії поведінки у конфліктних ситуаціях 46
2.3. Технології запобігання та розв’язання конфліктних ситуацій 54
Розділ 3. 63
Соціальне дослідження тренінгу із запобігання конфліктних ситуацій в компанії «S&T Soft-Tronik» 63
3.1. Характеристика компанії «S&T Soft-Tronik»: параметри соціально-психологічного клімату та специфіка стратегії 63
3.2. Тренінг із запобігання конфліктних ситуацій: мета, основні етапи, методика проведення 71
3.3 Практичні рекомендації 80
ВИСНОВКИ 85
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 88
ДОДАТКИ 96
| 
